KANGLO BUSINESS REPORT
カングロ・各種ビジネスレポート一覧
<Business Report's lists>
□ Vol.07 Zappos.com社の「ホラクラシー」への取り組み
□ Vol.06 Zappos.com社の「10 Core Value」
□ Vol.05 コア・バリュー経営とは
□ Vol.04 サイレントマジョリティに耳を傾ける～グッドマン理論から～
□ Vol.03 British Airwaysの「苦情の氷山」
□ Vol.02 Service Profit Chain（SPC）サービス・プロフィット・チェーン
□ Vol.01 お客様離れの原因
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