KANGLO BUSINESS REPORT Vol.6

米Zappos.com社（ザッポス）の10コアバリュー

【Zapposの10コアバリュー】

ザッポス社のコアバリュー（行動指針）は、同社の企業文化を支える屋台骨となっている。日常業務から、重要な経営判断に至るまで、この10のコアバリューが徹底して活かされている。ザッポス社の経営エンジンは、このコアバリューが機能することによって成り立っている。採用から教育、人事評価、顧客やパートナーとの関係性に至るまで、全ての社員の指針となっている。ザッポス社のコアバリューが際立っているのは、その内容よりも、「在り方」そのものにある。同社にとって、このコアバリューは、単なる企業運営の一ツールとしてではなく、社員一人ひとりの生き方にまで昇華している点にある。ここが他が追随できない所以となっている。

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